Central de Ajuda

Estamos aqui para ajudar. Encontre respostas para as principais dúvidas sobre a plataforma e garanta a segurança do seu evento.

Garantia Anti-Furo (SOS Pitmaster)

O que acontece se o assador tiver um imprevisto e faltar?

O pesadelo de qualquer anfitrião

Você preparou a festa, comprou a carne, os convidados estão chegando... e o assador liga dizendo que o carro quebrou e não vai conseguir chegar.

A Solução: Botão SOS Pitmaster

Se um profissional faltar ou cancelar em cima da hora, a sua reserva entra no nosso sistema de emergência de altíssima prioridade.

  1. Um alerta "Push" e SMS é disparado para todos os Assadores Premium em um raio de até 50km do seu evento.
  2. Os profissionais disponíveis naquele momento são notificados de que há um evento órfão precisando de socorro imediato.
  3. O profissional que aceitar a emergência entra no circuito e o Brasa Match cobre eventuais taxas adicionais para garantir que sua festa não pare.

Se mesmo assim nenhum profissional for alocado, o seu reembolso integral e automático é processado em minutos.